A leading financial services company with clients in EU as well as other jurisdictions is working with GRS to recruit a Spanish Speaking Customer Support Complaints representative. The successful candidate will be resolving and negotiating customer complaints and must have experience in customer service and needs to be native or fluent in Spanish and English. This is an amazing opportunity for someone who has excellent negation skills and likes to resolve issues.
MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES
* Provide customer support via chat, phone and emails
* Resolve product related issues
* Resolve complaints by customers
* Work closely with the Complaints team
* Ongoing and direct communication with clients in support of any queries or issues
* Negotiate with customers
* Translation of complaints from Spanish to English, aiming to facilitate further handling of the case
* Investigation of complaints as and when required
CANDIDATE PROFILE
* Degree in Business Studies or any other relevant field
* Fluency in English/Spanish both verbal and written is a must
* At least one years’ experience in a Customer Support role
* Experience in a similar position will be considered as an advantage
* Experience from a Forex company is a plus
* Attention to detail
* Excellent communication skills
* Excellent interpersonal skills
COMPANY BENEFITS
* 21 Days Annual Leave
* Health Insurance
* Ongoing Development
* Company Outings
Due to the high volume of applications we receive at GRS Recruitment, only shortlisted candidates will be responded to
Fournaris: Ζητείται Πωλητής (μισθός €1.100 καθαρά) – Λευκωσία Ζητειται πωλητής/μεταφορέας οικιακών συσκευών ,γαι το κατάστημα μας στη Λευκωσία. Γνώση ηλεκτρονικού...
ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑThe Fresh Market: Ζητούνται Ταμίες – Λεμεσός Οι υπεραγορές The Fresh Market (MAS Γερμασόγεια) στα πλαίσια της επέκτασής τους ζητούν...
ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑTrust International Insurance Company (Cyprus) Ltd: Θέση Εργασίας – Λευκωσία Η Trust International Insurance Company (Cyprus) Ltd στο πλαίσιο ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της, ζητεί να...
ΜΑΘΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑΟ κλάδος της Ιδιωτικής Ασφάλισης, διεθνώς, βρίσκεται σε διαρκώς ανοδική πορεία. Η ελληνική ασφαλιστική αγορά αναπτύσσεται ταχύτατα, τα τελευταία χρόνια....
Ο Ασφαλιστικός & Οικονομικός Σύμβουλος ορίζει ο ίδιος τους στόχους του. Με την καθημερινή του δραστηριότητα ορίζει το πώς και...
Ο Ασφαλιστικός & Οικονομικός Σύμβουλος είναι ο επαγγελματίας που πραγματώνει την ασφαλιστική ιδέα. Ο ρόλος του δεν είναι μόνο επαγγελματικός αλλά...